Public offer

This document is published in Russian. The Russian text is the binding version.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «neyrosetka» / «neurosetka»

Редакция от 05 октября 2026 г. · Место опубликования: https://neyrosetka.ai/offer

Индивидуальный предприниматель Науменко Дмитрий Артемович, ИНН 421816868608, ОГРНИП 325420500118676, применяющий автоматизированную упрощенную систему налогообложения, именуемый далее Исполнитель, публикует настоящую оферту в адрес неопределенного круга лиц. Оферта является публичным договором и предложением заключить договор на указанных в ней условиях.

Договор заключается с физическим лицом, достигшим восемнадцати лет и обладающим дееспособностью, именуемым далее Пользователь. Лицо, действующее в интересах организации, заключает договор как потребитель только в части, в которой услуга не связана с предпринимательской деятельностью этого лица.

1. Понятия

1.1. Сервис — сайт https://neyrosetka.ai. Русское обозначение интерфейса — «neyrosetka», английское — «neurosetka». Различие обозначений не создает второго договора и второго оператора. Настоящая оферта регулирует только сайт.

1.2. Подписка — предоставление на 30 календарных дней доступа к платным функциям сайта с начислением кристаллов выбранного тарифа и с правом использовать ежедневную рулетку в числе попыток этого тарифа. Подписка не является лицензией на программу для ЭВМ и не передает права на код, модели и интерфейс.

1.3. Кристаллы — учетные единицы, списываемые за запуск генерации. Кристаллы не являются электронными денежными средствами, валютой, ценной бумагой и средством платежа за пределами Сервиса. Неиспользованные кристаллы, начисленные по подписке или купленные отдельно, по окончании оплаченного периода не аннулируются. Обмен кристаллов на деньги офертой не предусмотрен.

1.4. Рекуррентный платеж — повторное списание цены действующего тарифа на следующий период подписки платежным сервисом ЮKassa по поручению, которое Пользователь дал до первой оплаты и может отозвать отменой подписки. Поручение не выдается молчанием и не выводится из одного факта оплаты.

1.5. Акцепт — принятие оферты в порядке раздела 3. Акцепт не заменяет согласие на обработку персональных данных и не заменяет согласие на рекламу.

1.6. Результат генерации — текст, изображение или видео, сформированные Сервисом по запросу Пользователя. Результат предоставляется как цифровой контент в момент отображения в интерфейсе.

1.7. Служебное сообщение — сообщение о статусе оплаты, отмене, сбое доступа, ответе на обращение и об изменении документов, необходимое для исполнения договора. Рекламное сообщение — сообщение, направленное на привлечение внимания к услуге и на поддержание интереса к ней в смысле статьи 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Одно сообщение не относится к обеим категориям.

2. Предмет и границы услуги

2.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Пользователю техническую возможность направлять запросы на генерацию и получать результат в пределах остатка кристаллов, а при действующей подписке — также использовать рулетку в числе попыток тарифа и функции сайта, указанные в тарифе. Встречное предоставление Пользователя состоит в оплате выбранного тарифа или пакета кристаллов.

2.2. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, через сайт. Моментом начала оказания по конкретному заказу является зачисление кристаллов на учетную запись либо открытие оплаченного периода, в зависимости от того, какое событие наступило первым. До этого момента Пользователь не считается получившим цифровой контент по данному заказу.

2.3. Исполнитель не проверяет достоверность результата, не адаптирует его под задачу Пользователя и не подтверждает, что результат пригоден для публикации, сделки, отчетности или профессионального применения. Использование результата в такой задаче Пользователь выполняет самостоятельно.

2.4. В услугу не входят консультации юридического, медицинского, финансового и иного профессионального характера, обучение, хранение результата дольше срока, указанного в политике персональных данных, и доступ к модели как к самостоятельному продукту.

2.5. Способ входа на сайте определяется территорией доступа. При доступе с территории Российской Федерации предлагаются Яндекс ID и VK ID. При доступе с территории Российской Федерации вход через Google и через Telegram на сайте не предлагается. При доступе не с территории Российской Федерации предлагаются Telegram и Google.

2.6. Описание тарифа в интерфейсе в момент оплаты является частью оферты для данного заказа. Если интерфейс расходится с пунктом 4.1, для уже оплаченного заказа применяется цена и состав, показанные Пользователю до нажатия кнопки оплаты.

3. Заключение договора

3.1. До оплаты Исполнитель обеспечивает возможность открыть без регистрации текст оферты, политики обработки персональных данных по адресу https://neyrosetka.ai/privacy, согласия по адресу https://neyrosetka.ai/consent, согласия на рекламу по адресу https://neyrosetka.ai/marketing-consent и политики файлов cookie по адресу https://neyrosetka.ai/cookies.

3.2. Договор считается заключенным с момента успешного подтверждения оплаты ЮKassa при условии, что до нажатия кнопки оплаты Пользователь совершил все следующие отдельные действия:

  • подтвердил ознакомление с офертой отдельной отметкой, не совмещенной с согласием на обработку персональных данных и с согласием на рекламу;
  • дал согласие на обработку персональных данных отдельной непредзаполненной отметкой по тексту согласия;
  • при выборе подписки отдельно подтвердил рекуррентное списание: в форме указаны цена, длительность периода 30 дней, дата следующего списания и способ отмены;
  • отдельно подтвердил начало оказания услуги до истечения срока, в который потребитель вправе отказаться от договора, заключенного дистанционно, и был уведомлен, что после начала оказания право отказа по статье 26.1 Закона о защите прав потребителей прекращается в части уже оказанного цифрового контента.

3.3. Отметки не проставляются заранее. Оплата без отметок пункта 3.2 не считается акцептом и подлежит возврату как ошибочно полученная, если кристаллы не были зачислены и период не был открыт. Если зачисление уже произошло, договор действует, а недостающая отметка на обработку персональных данных запрашивается до следующей операции, для которой требуется согласие.

3.4. Акцепт совершает лицо, под учетной записью которого произведена оплата. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он оплачивает заказ со средства платежа, которым вправе распоряжаться. Исполнитель не проводит отдельную идентификацию по паспорту.

3.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора до оказания услуги, если заказ исходит от лица младше 18 лет, если способ входа не соответствует территории доступа либо если платеж отклонен ЮKassa. Отказ до оказания услуги не создает обязанности хранить запрос Пользователя.

4. Цена, тарифы и кристаллы

4.1. Цена подписки за 30 календарных дней составляет:

  • тариф «Базовый» — 449 рублей, 105 кристаллов, одна попытка рулетки в день, оживление фото и функции сайта;
  • тариф «Продвинутый» — 890 рублей, 240 кристаллов, две попытки рулетки в день, оживление фото и функции сайта;
  • тариф «Про» — 1949 рублей, 600 кристаллов, три попытки рулетки в день, оживление фото и функции сайта;
  • тариф «Премиум» — 4990 рублей, 1700 кристаллов, пять попыток рулетки в день, оживление фото, функции сайта и приоритетная поддержка.

Цена указана в рублях и включает все обязательные для потребителя платежи Исполнителя. Комиссия банка и платежного сервиса, удержанная не Исполнителем, в цену не входит и Исполнителем не начисляется.

4.2. Пакет кристаллов без подписки оплачивается по цене, показанной в интерфейсе непосредственно перед оплатой. Такая покупка не создает подписки, не включает рулетку и не продлевается. Состав пакета после оплаты определяется показанной ценой и числом кристаллов, а не последующим изменением витрины.

4.3. Кристаллы зачисляются на учетную запись после подтверждения оплаты. Списание производится в момент принятия запроса к генерации в размере, показанном до запуска. Если генерация не выполнена по причине на стороне Исполнителя, списанные за этот запрос кристаллы возвращаются на ту же учетную запись. Возврат кристаллов деньгами из этого правила не следует.

4.4. Неиспользованная попытка рулетки на следующий календарный день не переносится. Рулетка доступна только в период действия подписки соответствующего тарифа. После окончания периода уже начисленные и не потраченные кристаллы сохраняются.

4.5. Оплата принимается через ЮKassa, сервис ООО «НКО «ЮМани», в том числе картами, доступными в платежной форме, и через Систему быстрых платежей. Полные реквизиты карты Исполнитель не получает и не хранит. Кассовый чек формируется по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется способом, который поддерживает платежный сервис.

4.6. Изменение цены тарифа публикуется в Сервисе не позднее чем за 14 календарных дней до даты, с которой новая цена применяется к продлению. На уже оплаченный период новая цена не распространяется. Пользователь, не согласный с новой ценой, отменяет продление до даты списания. Отсутствие отмены после такого уведомления означает согласие на продление по новой цене только если в уведомлении были цена, дата списания и способ отмены.

5. Рекуррентный платеж

5.1. Поручение на рекуррентный платеж действует только для подписки и только до отмены. Отдельная покупка кристаллов такого поручения не создает.

5.2. Следующее списание производится в дату, соответствующую дате первой активации, на тот же срок 30 календарных дней. Если такой календарной даты в месяце нет, списание производится в последний день месяца. Сумма равна цене тарифа, действующей на дату списания с учетом пункта 4.6.

5.3. При недостаточности средств или отказе платежного средства Исполнитель вправе повторить списание не более пяти раз: в день планового списания, на следующий день, еще через один день, через пять дней после предыдущей попытки и через двадцать пять дней после предыдущей попытки. Иной график попыток не применяется. После пятой неуспешной попытки продление прекращается, доступ по подписке закрывается, начисленные кристаллы сохраняются.

5.4. Успешное повторное списание открывает новый период на 30 календарных дней с даты успешного списания и начисляет кристаллы тарифа. Неуспешные попытки сами по себе период не продлевают и кристаллы не начисляют.

5.5. Исполнитель прекращает попытки списания с момента фиксации отмены. Платеж, прошедший после зафиксированной отмены, является платежом без основания и возвращается по пункту 7.1.

6. Отмена продления

6.1. Пользователь отменяет продление в любой момент до даты списания без объяснения причин и без платы за отмену. Отмена доступна в профиле сайта и письмом на neyrosetka@rambler.ru. Запрос фиксируется временем поступления и исполняется не позднее 24 часов с поступления, если до планового списания осталось больше этого срока.

6.2. Если запрос поступил позднее чем за 24 часа до списания и списание уже передано в ЮKassa, отмена останавливает последующие списания. Уже прошедшее списание регулируется разделом 7, а не считается само по себе неотмененным продлением.

6.3. Отмена прекращает будущие периоды. Текущий оплаченный период сохраняется до его окончания. Кристаллы при отмене не списываются и не аннулируются. Отмена не является претензией о возврате денег: для возврата нужно отдельное требование по разделу 7.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Исполнитель возвращает полную сумму конкретного платежа, если платеж прошел после зафиксированной отмены, если один период списан более одного раза либо если оплата получена, а период не открыт и кристаллы не зачислены. Требование по списанию после отмены и по двойному списанию подается в течение 14 календарных дней с даты такого списания. Пропуск этого срока не лишает потребителя права требовать возврат в пределах срока исковой давности, но позволяет Исполнителю запросить подтверждение, что услуга по спорному платежу не оказывалась.

7.2. До начала оказания услуги потребитель вправе отказаться от договора, заключенного дистанционно. После начала оказания и при наличии отдельного согласия из пункта 3.2 возврат цены за уже открытый период и за уже начисленные кристаллы не производится, поскольку цифровой контент предоставлен. Это правило не исключает пункт 7.1, соразмерное уменьшение цены при недостатке услуги и иные требования, от которых отказаться нельзя.

7.3. Недостатком услуги признается полная недоступность сайта более 48 часов подряд по причине в зоне контроля Исполнителя. В этом случае Пользователь выбирает продление текущего периода на время недоступности либо соразмерное уменьшение цены неиспользованной части периода. Потраченные кристаллы и выполненная генерация в расчет неиспользованной части не входят. Недоступность банка, ЮKassa или канала связи Пользователя таким недостатком не является.

7.4. Требование направляется на neyrosetka@rambler.ru. В требовании указываются идентификатор платежа, дата и существо требования. Исполнитель направляет решение в течение 10 календарных дней с получения. При удовлетворении деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 10 календарных дней с направления решения. Отказ содержит основание и не подменяет ответ отсутствием ответа.

7.5. Блокировка учетной записи за нарушение раздела 8 прекращает доступ с момента блокировки. Возврат за период, в котором нарушение совершено, и за кристаллы, использованные на запрещенный запрос, не производится. Отдельно купленные кристаллы, по которым генерация не запускалась и которые не связаны с нарушением, возвращаются деньгами по требованию.

7.6. Условия этого раздела не ограничивают права потребителя, установленные Законом о защите прав потребителей. Условие, которое такое право отменяет, не применяется.

8. Обязанности Пользователя и запрещенные запросы

8.1. Пользователь формирует запрос самостоятельно и обязан иметь права на текст, изображение и иные материалы, которые загружает. Загрузка персональных данных, изображений документов, платежных реквизитов и изображения человека, позволяющего установить личность, не требуется для услуги и не допускается, кроме передачи идентификатора самим способом входа.

8.2. Запрещено направлять запрос и распространять результат, если это создает или распространяет:

  • материалы с признаками экстремистской деятельности, терроризма, призыва к насилию или возбуждения ненависти либо вражды;
  • материалы порнографического характера с участием лица, не достигшего 18 лет, и любые материалы, сексуализирующие такое лицо;
  • изображение реального человека, включая подмену лица, без согласия этого человека, за исключением обработки собственного изображения без выдачи результата за документальный факт;
  • объект, нарушающий авторское право, право на товарный знак или иное интеллектуальное право третьего лица;
  • сведения, составляющие чужую тайну, и персональные данные третьего лица без основания на их передачу.

8.3. Пользователь несет ответственность за запрос, загруженные материалы и использование результата перед третьими лицами и уполномоченными органами. Исполнитель не приобретает статус автора результата и не принимает на себя обязанность заранее согласовывать каждый запрос.

8.4. При нарушении пункта 8.2, при обоснованной жалобе правообладателя или изображенного лица и при обязательном требовании уполномоченного органа Исполнитель отказывает в генерации, удаляет сохраненный результат и блокирует учетную запись. Прекращение доступа по этому основанию само по себе не является отказом Исполнителя от договора.

8.5. Реферальное начисление, если оно включено в интерфейсе, регулируется условиями, показанными рядом с реферальной ссылкой. Запрещены фиктивные учетные записи и накрутка. Кристаллы, начисленные такими действиями, списываются. Размер вознаграждения в оферте не фиксируется и берется из интерфейса на момент действия.

9. Права на сервис и на результат

9.1. Код, базы, интерфейс, тексты страниц и обозначения «neyrosetka» и «neurosetka» принадлежат Исполнителю или используются им на основании, достаточном для оказания услуги. Договор не отчуждает эти права и не дает права копировать интерфейс, выгружать базу и обходить ограничение числа кристаллов.

9.2. С момента отображения результата Пользователь вправе использовать его в личных и коммерческих целях, если такое использование не нарушает раздел 8 и права третьих лиц. В части, в которой исключительное право на результат возникло у Исполнителя, оно передается Пользователю в полном объеме для этого результата. Плата по договору включает эту передачу. Исполнитель не гарантирует, что результат является объектом авторского права и что сходный результат не будет получен другим пользователем.

9.3. Модели, которыми выполняется генерация, принадлежат их правообладателям. Исполнитель предоставляет доступ к функции и не отвечает за совпадение результата с материалами, на которых обучалась модель, если Пользователь сам не загрузил чужой объект. Претензия третьего лица по такому совпадению направляется пользователю результата в части распространения, а Исполнителю — только если нарушение допущено действием Исполнителя вне запроса.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные как оператор в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Состав данных, цели, сроки, лица, которым данные передаются, и порядок отзыва определены политикой по адресу https://neyrosetka.ai/privacy. Этот раздел устанавливает только договорные последствия и не повторяет политику.

10.2. Для исполнения договора обрабатываются идентификатор способа входа, имя и имя пользователя в объеме, переданном этим способом, адрес электронной почты и номер телефона при их наличии, изображение профиля, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, страна по IP, контент запроса и история платежей в объеме идентификатора, суммы и статуса. Иные сведения для заключения и исполнения договора не запрашиваются.

10.3. Согласие на обработку дается отдельным действием по адресу https://neyrosetka.ai/consent. Акцепт оферты и оплата согласием не являются. Обработка, без которой нельзя открыть период, провести платеж и направить чек, после отзыва согласия продолжается на основании договора и закона до окончания соответствующих сроков. Отзыв согласия на иную обработку доступ не прекращает, если договор еще можно исполнить.

10.4. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базе Yandex Cloud на территории Российской Федерации. Трансграничную передачу таких данных Исполнитель не осуществляет. Запрос, содержащий персональные данные, к генерации во внешний контур не направляется.

10.5. Аналитические cookie регулируются отдельным согласием в баннере и политикой https://neyrosetka.ai/cookies. Отказ от аналитики не влияет на заключение и исполнение договора.

11. Сообщения и реклама

11.1. Служебные сообщения направляются на сайт и на адрес электронной почты, если он есть, без отдельного согласия на рекламу. К ним относятся подтверждение оплаты, чек, предупреждение о списании и об изменении цены, подтверждение отмены, сообщение о недостатке услуги и ответ на обращение.

11.2. Рекламные сообщения направляются только после отдельного предварительного согласия. Согласие не совмещается с акцептом оферты, с согласием на обработку персональных данных и с согласием на cookie. Отказ от рекламы не может быть условием оказания услуги.

11.3. Согласие на рекламу отзывается ссылкой отписки в письме или письмом на neyrosetka@rambler.ru. Текст согласия размещен по адресу https://neyrosetka.ai/marketing-consent. После отзыва рекламные сообщения прекращаются не позднее трех рабочих дней. Служебные сообщения по действующему договору продолжаются.

11.4. Сведения о тарифе, числе кристаллов, сроке и результате генерации в интерфейсе должны совпадать с офертой. Исполнитель не заявляет гарантированную точность, уникальность и пригодность результата для конкретной профессии. Такая формулировка в интерфейсе, если появится, не изменяет пункт 2.3 и не является заверением об обстоятельстве.

12. Поддержка и извещения

12.1. Обращение направляется через форму на сайте либо на neyrosetka@rambler.ru. Эти каналы достаточны для отмены, отказа от рекламы, отзыва согласия и претензии.

12.2. Извещение Исполнителя считается полученным Пользователем в момент размещения в учетной записи на сайте, а при направлении на электронную почту — в момент отправки на адрес, указанный Пользователем. Извещение Пользователя считается полученным Исполнителем в момент доставки в канал пункта 12.1.

12.3. Тексты оферты, политики, согласия и политики файлов cookie доступны по постоянным адресам сайта. Сокращенные ссылки вместо этих адресов не применяются.

13. Ответственность, доступность и обстоятельства вне контроля

13.1. Исполнитель оказывает услугу при технической возможности. Непрерывность работы сайта и модели не гарантируется. Плановое ограничение по возможности сообщается служебным сообщением.

13.2. Исполнитель не отвечает за содержание результата, за решение Пользователя его опубликовать или применить и за упущенную выгоду. Не отвечает за отказ банка и ЮKassa, если по заказу не было зачисления и открытие периода не заявлялось как состоявшееся. Эти ограничения не действуют при умысле Исполнителя и не исключают возврат по разделу 7 и императивную ответственность перед потребителем.

13.3. Невозможность исполнения из-за обязательного требования уполномоченного органа прекращает затронутую функцию с момента, когда исполнение стало запрещенным. Деньги за часть периода, которой Пользователь не мог воспользоваться по этой причине, возвращаются или период продлевается по выбору Пользователя в порядке пункта 7.3. Кристаллы, уже использованные до такого требования, не пересчитываются.

13.4. Сбой модели, давший пустой или явно непригодный технически результат, устраняется повторной генерацией без повторного списания кристаллов либо возвратом кристаллов на учетную запись. Денежный возврат из одного такого сбоя не следует, если доступ к Сервису сохранен.

14. Изменение оферты и прекращение договора

14.1. Новая редакция публикуется по адресу https://neyrosetka.ai/offer и применяется к заказам, оплаченным после публикации. К уже оплаченному периоду применяется редакция на момент оплаты, кроме условия, которое закон требует применить немедленно.

14.2. Пользователь прекращает пользование в любой момент путем отмены продления и прекращения запросов. Расторжение по инициативе Пользователя до окончания оплаченного периода само по себе деньги не возвращает и кристаллы не аннулирует.

14.3. Исполнитель отказывается от договора при нарушении раздела 8, уведомив Пользователя через Сервис. Расчеты производятся по пункту 7.5. Отказ от договора при отсутствии нарушения возможен с возвратом цены неоткрытого периода и неиспользованных отдельно купленных кристаллов.

15. Претензия, право и суд

15.1. К договору применяется право Российской Федерации. Обязательные нормы Закона о защите прав потребителей, Федерального закона № 152-ФЗ и Федерального закона № 38-ФЗ имеют преимущество перед офертой.

15.2. До иска сторона направляет претензию на neyrosetka@rambler.ru. Срок ответа — 10 календарных дней с получения. Для потребителя претензионный порядок обязателен только там, где он обязателен законом.

15.3. Спор с потребителем рассматривается судом по подсудности, установленной Законом о защите прав потребителей. Спор с лицом, заключившим договор для предпринимательской деятельности, рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя. Подсудность в оферте для потребителя не изменяется.

16. Реквизиты и каналы

Индивидуальный предприниматель Науменко Дмитрий Артемович

ИНН 421816868608, ОГРНИП 325420500118676

Почта: neyrosetka@rambler.ru

Сайт: https://neyrosetka.ai

Оферта: https://neyrosetka.ai/offer

Политика персональных данных: https://neyrosetka.ai/privacy

Согласие: https://neyrosetka.ai/consent

Политика файлов cookie: https://neyrosetka.ai/cookies

Согласие на рекламу: https://neyrosetka.ai/marketing-consent

Редакция от 05 октября 2026 г. действует с момента опубликования по адресу https://neyrosetka.ai/offer до замены следующей редакцией.

17. Сведения, которые Исполнитель сообщает до оплаты

17.1. До нажатия кнопки оплаты Пользователь видит наименование Исполнителя, ИНН, ОГРНИП, цену в рублях, состав тарифа или пакета, срок периода, признак рекуррентного списания и дату следующего списания, если выбран тариф с продлением. Эти сведения размещаются на той же форме, с которой выполняется оплата, а не только в архиве оферты.

17.2. Сведения о результате генерации не содержат обещания определенного качества, скорости и сходства с примером. Пример в интерфейсе показывает вид функции, а не образец, который должен быть повторен для конкретного запроса. Расхождение результата с примером недостатком услуги не является, если генерация выполнена и кристаллы списаны по показанному до запуска правилу.

18. Учетная запись

18.1. Учетная запись ведется на сайте. Кристаллы и подписка действуют в этой учетной записи.

18.2. Пользователь не передает третьему лицу доступ к учетной записи и не создает вторую учетную запись для обхода блокировки, лимита рулетки или реферального начисления. Исполнитель вправе объединить такие записи и оставить один остаток кристаллов, если совпадают платежный идентификатор или адрес электронной почты и совпадение не объяснено Пользователем в ответ на запрос.

18.3. Действия, совершенные из учетной записи после входа разрешенным способом, считаются действиями Пользователя. Исполнитель не обязан проверять, кто фактически находился у устройства. Сообщение о несанкционированном доступе направляется в поддержку. Списания и генерации до момента получения сообщения сохраняют силу, если не доказано иное.

19. Доказательства акцепта и поручения на списание

19.1. Факт акцепта подтверждается совокупностью: идентификатора платежа ЮKassa, времени успешного статуса, версии оферты, размещенной на момент оплаты, и журнала отметок пункта 3.2 с датой, временем и идентификатором учетной записи. Одной платежной квитанции без журнала отметок достаточно только для подтверждения факта оплаты, но не для подтверждения поручения на рекуррентное списание.

19.2. Поручение на рекуррентное списание подтверждается отдельной отметкой, в тексте которой указаны цена, период и право отмены. Отметка, совмещенная с согласием на обработку персональных данных или с согласием на рекламу, поручением не считается. Списание по такой отметке возвращается, если Пользователь заявит об этом до использования кристаллов нового периода.

19.3. Журнал отметок и идентификаторы платежей хранятся в течение срока, необходимого для ответа на претензию и для налогового учета. Состав персональных данных в журнале не шире пункта 10.2. Хранение журнала не продлевает подписку и не создает новой цели обработки.

20. Реклама

20.1. Рекламой не являются наименование тарифа, цена, число кристаллов и кнопка оплаты на странице заказа. Эти сведения относятся к предложению заключить договор. Рекламой является рассылка и сообщение вне страницы заказа, если в них предлагается купить, продлить или рекомендовать услугу лицу, которое само такой запрос не направляло.

20.2. Согласие на рекламу фиксируется отдельной непредзаполненной отметкой с формулировкой, что Пользователь согласен получать рекламу сервиса «neyrosetka» / «neurosetka» по электронной почте. В отметке нельзя одновременно подтверждать оферту. Отзыв рекламы не требует мотива и не влияет на оплаченный период.

20.3. Исполнитель не передает адрес электронной почты третьим лицам для их собственной рекламы. Реферальная ссылка, если Пользователь сам ее направляет, не делает Исполнителя рекламораспространителем сообщения, текст которого Пользователь изменил. Условия реферального начисления, показанные в интерфейсе, должны быть доступны до создания ссылки. Скрытое обещание дохода оферта не содержит и в интерфейс не допускается.

20.4. При расхождении рекламного объявления и оферты для уже оплаченного заказа применяется условие, более благоприятное для потребителя, если объявление было показано до оплаты и сохранилось в интерфейсе или в журнале. Для лица, не являющегося потребителем, применяется оферта и форма оплаты.

21. Расчеты при частичном оказании и при оспаривании платежа

21.1. Если в оплаченном периоде Пользователь воспользовался частью кристаллов, а затем заявил отказ до начала оказания, такой отказ не принимается: начало оказания уже наступило. Требование рассматривается как требование о недостатке по пункту 7.3 либо как требование по пункту 7.1, если платеж был ошибочным.

21.2. Оспаривание платежа через банк не заменяет претензию. На время рассмотрения Исполнитель вправе приостановить зачисление новых кристаллов по спорному платежу. Если банк вернул деньги плательщику, а кристаллы уже использованы, Исполнитель списывает использованный остаток и вправе ограничить учетную запись до погашения стоимости использованных кристаллов. Ограничение не применяется, если списание было ошибочным по пункту 7.1.

21.3. Возврат производится в рублях, тем же способом, которым прошла оплата. Если способ более недоступен, Исполнитель запрашивает реквизиты и возвращает деньги в течение 10 календарных дней с их получения. Комиссия банка, удержанная при исходном платеже не Исполнителем, Исполнителем повторно не компенсируется, кроме возврата по пункту 7.1, где возвращается полная сумма, полученная Исполнителем.

22. Приоритет документов

22.1. По оплате, подписке, кристаллам, отмене и возврату применяется оферта. По составу и целям обработки персональных данных применяется политика. По файлам cookie применяется политика файлов cookie. По рекламным сообщениям применяется согласие на рекламу. При противоречии применяется документ, который специально регулирует вопрос. Императивная норма закона применяется вместо любого документа.

22.2. Русский текст оферты имеет преимущество перед английской версией интерфейса. Английское обозначение «neurosetka» используется только как имя интерфейса и не создает отдельного предложения.

22.3. Недействительность одного пункта не влечет недействительность договора. Вместо недействительного пункта применяется норма, которая ближе всего к его хозяйственной цели и не нарушает императивные права потребителя, правила 152-ФЗ и правила 38-ФЗ.